TERRACE Spam Watcher メールセキュリティソリューション

FAQ

1 TERRACE SPAM WATCHER基本
  • ●対応言語は何種類ですか。

    日本語、英語、韓国語に対応しております。また、管理画面では、
    画面ごとに日本語HELP表示が可能です。

  • ●SPAM WATCHERの導入実績は何社ですか。

    ダウジャパン社発表で、販売2年間にて、業種を問わず導入実績
    (官公庁、学校、企業、ISP、その他)500社です。

  • ●どんなメールセキュリティ機能がありますか。

    スパム対策、メール誤送信防止対策、フィッシング対策、
    メールフィルタリング、ウイルス対策、メールバックアップ機能、
    レポート機能を備えたオールインワンメールセキュリティ製品です。

  • ●検証機の貸し出しはありますか。

    検証機の貸し出しを行っております(無償)お気軽にお問い合わせください。

  • ●機器のサイジングを教えてください。

    SPAM WATCHER には、A300シリーズとA500がございます。
    参考として、下記ご確認ください。

    メールアカウント数 1日のメール量 お薦め機種 備考
    200以下 80万通以下 A300-L200
    201以上-600以下 80万通以下 A300-L600
    601以上-1000以下 80万通以下 A300-LU
    1001以上 80万通以下 A300-LU Anti-VirusとSPAMのタグ付けのみを行う
    1001以上 80万通以上 A500

    ※一日のメール量が80万通を超える場合にはA500をお勧めいたします。

    ハードウエア仕様はこちら

2 機能について
  • ●処理するメールの処理方法は何種類ありますか。

    正常メール/SPAMメール/SPAM疑惑メール/ウイルスメール/
    管理者定義メール を判断し、それぞれについて、
    送信/削除/隔離保管/タグ付けを選択できます。
    尚、ウィルスメールに関しては、上記以外に "治療後に送信" を選択できます。

  • ●ウイルス対策はどのような技術を実装しているのですか。

    ロシア国防省が唯一認定している
    アンチウイルス・アンチスパイウェアDr.Webを採用、実装しています。

  • ●メールを隔離する隔離フォルダ数に制限はありますか。

    制限はありません。

  • ●フィルタリングはどの解析フェーズでフィルタがかけられたかわかりますか。

    隔離フォルダから、処理理由を選択して検索すると
    どこでフィルタリングされているか確認出来ます。
    また、SPAM WATCHER管理画面に表示されるモニターログより、
    処理されたメールを検索することが可能です。

  • ●メール誤送信対策にはどういった機能がありますか。

    添付ファイルの暗号化機能による情報漏えいを防止機能と、
    送信メール一時保留機能による宛先入力ミスや
    添付ファイル忘れ等の防止機能です。

  • ●フィルターセンターとは何なんですか。

    フィルターセンターとは、ユーザごとに用意される管理画面です。
    管理者が利用可否を設定した機能について、ユーザごとに設定を行えます。
    また、SPAMメールの隔離を行った場合には、隔離されたメールの確認、情報漏洩防止機能使用時には、情報漏洩防止機能で処理されたメールのログを確認できます。

3 運用について
  • ●標準保守には何が含まれますか。

    大きく以下の3つが含まれます。

    1. ①DBおよびファームウェアの更新権利
      →Anti-SPAMのDB更新権利、Anti-VirusのDB更新権利、
      ファームウェアの更新権利
    2. ②先だしセンドバック保守
    3. ③オリジナル保守サービス
      →24H365D監視サービス、グローバルリカバリーサービス
  • ●オリジナル保守とは何ですか。

    当社がオリジナルで提供している保守サービスです。
    費用は、機器の保守費用に含まれており、追加の費用は発生いたしません。

    <オリジナル保守内容>

    1. ①24H365D監視サービス
      SPAM WATCHER を当社から24H365D監視させていただきます。
      監視内容は、機器の生死監視および、SMTPのポート監視を実施いたします。
      また、SPAM WATCHER 以外のメール経路にある機器
      (ルータ、ファイアウォール、メールサーバ等)の
      生死監視もご要望により実施いたします。
    2. ②グローバルリカバリーサービス
      ご利用いただいている SPAM WATCHER に障害が発生した際、
      当社のサービスを一時的にご利用頂けるサービスです。
      これにより、SPAM WATCHER障害時のメールシステムのダウンタイムを短く出来ます。

    ※オリジナル保守の詳細は、別途お問い合わせください。

お問い合わせはこちら 東京 03-5511-8757 大阪 06-6136-0020メール問い合わせ

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