不正侵入検知・防御システムの運用監視（NetStare® IDS/IPS）：セキュアヴェイル

セキュリティ・オペレーションセンターからリモートで常時監視。危険度の高い要注意ケースは、解説付きメールで報告するアラート通知サービスを行っています。

サービスの概要図

項目		内容
監視サービス	ノード監視	管理ＩＰアドレスに対して、ｐｉｎｇコマンドを５分間隔で発行し、３回連続して応答がない場合、指定のご担当者に電話およびメールでご連絡します。また、復旧した場合も同様にご担当者に通知します。
	リソース監視	ＣＰＵ負荷率、メモリ使用状況、ディスク容量を監視します。閾値（注意/警告）を設定し、３回連続して超えた場合、指定のご担当者に連絡します。
	アラート監視	不正アクセスとして検出されたイベントのうち、危険度がHighプライオリティ、および設定により防御されたイベントについて、リアルタイムにお客様にご報告します。（イベント内容と説明）
運用サービス	ポリシーチューニング	お客様のご指示またはご了解のもと、ポリシーチューニング（シグネチャのEnable/Disable、通信遮断、Logging設定等）を実施します。
	シグネチャアップデート	新たなシグネチャのリリースに応じて、ＩＰＳのシグネチャ更新作業を行います。新たなシグネチャについて、お客様環境に応じたチューニング作業を行います。また、アップデート実施後にアップデート情報を配信します。
	バージョンアップ	新しいバージョンがリリースされた場合、バージョンアップ作業を行います。当社で検証作業終了後の対応となります。（目安：パッチの場合は２週間、バージョンアップ版の場合は１カ月）
Ｑ＆Ａサービス	ヘルプデスク	アラートの内容やシステムオペレーションに関するご質問にお答えします。
Ｑ＆Ａサービス	障害対応	リモートからの障害切り分け/復旧作業支援、保守ベンダーへの連絡・調整作業を行います。 ※適切な製品保守にご加入いただいていることが前提です。
レポートサービス	監視レポート	監視サービスに基づき、ＷＥＢポータルにて次のレポートをご提供します。ノード監視レポートＣＰＵ監視レポートメモリ監視レポートディスク監視レポートアラート監視レポート
	イベント集計レポート	前日のイベント集計レポートをメール（本文）で送信。レポート内容は、Priority別、送信元別、宛先別、シグネチャ別集計結果となります。（ご契約内容により異なります）
	イベント集計・分析レポート	毎月、翌５営業日以内にイベント集計・分析レポート（PDFファイル）をメールでお送りします。
ＷＥＢポータル		お客様専用のＷＥＢポータルサイトを開設。監視対象機器の状態確認や、レポートなどの閲覧が可能です。