よくある質問

ライセンス形態について

無償版と有償版の違いはなんですか?

監視可能な台数とログの保管期間が大きな違いです。監視対象機器数が少なければ、無償版でも十分な監視が行えます。詳しくは下記をご参照ください。
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/references/ref-200520_01/

Web監視を実施したいのですが、無償版でも可能でしょうか?

URL監視にて対応可能です。詳しくは下記をご参照ください。
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/references/ref-190930_01/

有償版の検討のために無償版/評価版を利用しているのですが、有償版を購入した場合、改めて監視設定などをする必要はありますか?

現在ご利用中の環境に有償版のライセンスを適用していただければ、そのまま継続して利用することが可能です。

Limited版を利用しているのですが、Pro版へアップグレードしたい場合、費用はどうなりますか?

Limited版とPro版の費用の差額をお支払いいただきます。

評価版を利用しているのですが、ライセンスの有効期限を過ぎるとどうなりますか?

監視対象数の制限とログ保管期間の制限が適用されます。特に、ログ保管期間が10日間になりますので、それまで保管していたログデータが消去されてしまいます。詳しくは下記をご参照ください。
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/references/ref-200520_01/

無償版を利用しているのですが、ログ分析のサービスは利用できますか?

利用できます。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

各種機能

インストール手順について教えて下さい。

インストール方法のチュートリアルがあります。下記をご参照ください。
Linux版
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/references/ref-200812_01/
Windows版
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/references/ref-200820_01/

マニュアルはありますか?

Webにてご提供しています。下記をご参照ください。
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/references/ref-200914_01/

DSV(リアルタイム監視モニタ)を常時表示させることはできますか?

ブラウザを常時起動しておくことで常時表示させた状態を保つことが可能です。

仮想ゲストOSで、SNMPを有効化してログを取得できますか?

ホストマシン上に立てた仮想(ゲスト)マシンの監視は可能です。仮想マシンにてSNMP設定を有効化の上、仮想マシンのIPアドレスを指定することで監視できます。

Windowsファイルサーバの操作ログは取得できますか?

LogStare Collectorでは、WMIというプロとコルを利用してファイルサーバの操作ログ等のイベントログを取得します。

Windowsサーバのファイル操作等のログを収集するにはどうしたらいいですか?

ファイル操作のログは、Windowsにて監査ログの機能を有効にすることで収集可能です。詳しくは下記をご参照ください。
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/tech-blog/tb-190926_01/

Windowsイベントログの分析は行なえますか?

上位製品にて対応可能です。詳しくは下記をご参照ください。
https://www.logstare.com/function/

特定のWindowsイベントログやSyslogが出力されたことを監視出来ますか?

テキストマッチングという機能を用いてログの監視をすることができます。詳しくは下記をご参照ください。
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/references/ref-20200716_02/

CiscoやYAMAHA、Allied Telesis等の製品の監視はできますか?

可能です。監視対象機器は下記をご参照ください。
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/device-list/

監視対象機器一覧に記載されていない製品を監視したいのですが…。

監視対象機器一覧に記載されていないベンダーの機器においても、標準MIBによるSNMP監視が可能です。標準MIBによる監視項目はポートステータス、トラフィック、標準_TCPセッションです。

LogStare Collectorに登録できるユーザー数に制限はありますか?

一般権限のユーザーは複数登録することができます。管理者権限を持つユーザーは1ユーザーのみとなります。

LogStare Collectorではログインユーザー毎に閲覧可能な情報を制御できますか?

可能です。詳しくは下記をご参照ください
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/references/ref-200821_03/

監視対象機器のCPUやメモリ、ディスク使用率の推移をグラフにして確認できますか?

監視データの推移はダッシュボードでグラフィカルに表示することができます。詳しくは下記をご参照ください。
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/references/ref-200828_01/

監視間隔を変更出来ますか?

変更可能です。詳しくは下記をご参照ください。
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/references/ref-200826_02/

監視対象機器を登録する際に選べるアイコンは何を意味するのでしょうか?

アイコンは使用用途が一目でわかるものとして任意にお選びいただけます。アイコンの違いによって利用可能な機能が変わることはありません。識別しやすいアイコンを自由にお選びください。

監視で使用するのはIPアドレスとホスト名どちらでしょうか?

機器を識別する際にIPアドレスを用います。

パトランプと連携できますか?

パトランプとの連携機能はございません。

販売/サポート対応について

見積が欲しいのですが…。

お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、ダイワボウ情報システム様にてご請求ください。

納入までの期間はどれくらいですか?

所定の申込書を弊社が受領してから1週間~2週間程度です。

無償版を利用しているのですが、サポートはお願いできますか?

無償版/評価版のユーザー様にもサポートを提供しております。お気軽にお問い合わせください。

うまく動作しない場合

Windows版にてインストールは出来たのですが、LogStare Collector (開始) のショートカットをダブルクリックしても起動しません。

下記に確認事項を記載しております。ご確認ください。
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/references/ref-190906_01/

ログイン画面が表示されません。

下記に確認事項を記載しております。ご確認ください。
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/references/ref-190906_02/

監視項目スキャンで監視項目が表示されません。

下記に確認事項を記載しております。ご確認ください。
https://www.secuavail.com/product/logstarecollector/kb/specifications_and_problems/snp-191119_01/