事象

LogStare Collector を起動後、ブラウザにてLogStare Collectorのログイン画面へ繋がらない。

解決方法 1

LogStare Collectorにアクセスする際、弊社推奨ブラウザであるGoogle Chrome以外のブラウザを用いるとうまく繋がらない場合がございます。
Google Chromeをご使用ください。

解決方法 2

LogStare Collectorの起動後すぐにアクセスすると失敗する場合がございます。
スペックによっては、起動に時間がかかることがありますので、
3分程お待ちいただいたのち再度アクセスを試みてください。

解決方法 3

ポート番号を変更している場合、IPアドレスの最後に指定したポート番号をつける必要があります。
詳細につきましては、下記の記事をご参照ください。
LogStare Collectorへのログイン及びログアウト Windows/Linux共通

解決方法 4

LogStare CollectorにおいてSSL化されている場合、httpをhttpsに変えてアクセスする必要がございます。
なお、弊社ナレッジベースを基にSSL化をされていない場合アクセスに失敗する可能性がございますので、下記ナレッジベースを基に設定いただくことを推奨いたします。


この情報の発信者

セキュアヴェイルグループ(SecuAvail Inc. | CareAvail Inc. | LogStare Inc.)